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10月18日，市民讀者薛女士來到修武縣店賣場，將一面繡有“敬業正直品德高尚 善舉溫暖人心 弘揚新華美德”的錦旗贈予縣店員工王林征，并再三對其表達感激之情。
據了解，薛女士的孩子最近從外地轉學到修武縣，急需一套完整的教材。為了不耽誤孩子的學習進度，薛女士急忙趕到新華書店購買。然而，由于本季教材已經全部配送至各校，店內并無現貨。得知這一情況后，縣店工作人員王林征立即行動起來，先后聯系了四五所學校詢問教材余量，最終成功湊齊了全套教材，并迅速送到薛女士手中。拿到教材的薛女士連聲感謝，對新華服務的“速度”與“溫度”贊不絕口，并特別點贊了王林征的優質服務和“為顧客辦實事”的敬業精神。
一面錦旗是一份肯定，更是一份激勵與一份鞭策。收到錦旗后，王林征謙遜地表示：“我只是做了自己應做的事。今后我還會繼續盡我所能，在崗位上發光發熱，為更多需要幫助的讀者盡綿薄之力。”修武縣店全店將以此為榜樣標桿，繼續秉承為讀者服務的初心使命，大力弘揚新華精神，全力助推書香河南建設。
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